Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van www.thebrowclub.nl. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op al uw toekomstige transacties met The Brow Club en bezoeken aan de site. The Brow Club behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te herzien.

Levering

Op werkdagen wordt de bestelling de volgende dag geleverd. Bestel je op zaterdag of zondag, dan word je bestelling op maandag geleverd. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je van ons een email met daarbij je trackingscode. Zo kun je jouw bestelling volgen om te zien wanneer en hoe laat het pakketje bij je thuis afgeleverd wordt. Wij versturen al onze pakketjes met DHL.

Levering afhaalpunt

Het is mogelijk om je pakketje bij ons in de salon op te halen, graag even mailen voor datum en tijd. Tijdens het afrekenen kies je als verzendmethode: afhalen.

Verzendkosten

Bij elke bestelling vanaf 50 euro in Nederland betaal je geen verzendkosten. Is je bestelling onder de €50 dan betaal je €4,95.

Download het retourbeleid & -label hier. 

Bestelling retourneren

Niet blij met je ontvangen product(en)? Dat kan natuurlijk altijd en willen we graag voor je oplossen. Wanneer het product ongebruikt en ongeopend is kan dit binnen 10 dagen (goed verpakt) retour gestuurd worden. Zodra het pakket in goede orde is ontvangen, wordt het aankoopbedrag min de verzendkosten teruggestort. Indien de afnemer binnen de zichttermijn van 10 dagen na ontvangst niet heeft gemeld gebruik te maken van het wettelijk retourrecht, dan is de koop een feit.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product te kunnen beoordelen. 

De afnemer is zelf verantwoordelijk om de juiste gegevens door te geven bij een bestelling. The Brow Club is niet aansprakelijk voor het verlies van pakketten of het verkeerd bezorgen van bestellingen, wanneer de afnemer een verkeerd adres doorgeeft.

The Brow Club is niet aansprakelijk voor beschadigden tijdens transport. 

Retourformulier

Vergeet niet om het retour formulier bij je retour te verwerken voor de snelle afhandeling.

Ongebruikt en ongeopend

Zodra het retour bij ons binnen is wordt het door ons gecontroleerd of het inderdaad ongebruikt, ongeopend, onbeschadigd of incompleet is. Wanneer het retour is geaccepteerd ontvang je binnen enkele dagen het geld terug op je rekening. Wanneer het product geopend en/of gebruikt is wordt de retour afgewezen. 

Heb je een cadeautje gekregen bij je bestelling? Houdt er dan rekening mee dat deze ook retour gestuurd moet worden.

Retourkosten

De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Dit zijn de kosten zoals de postdiensten deze berekend. Zorg dat je het pakketje met trackingscode verzend zodat je het pakketje altijd kan volgen. 

The Brow Club is niet verantwoordelijk voor retourpakketten die tijdens het transport verloren zijn gegaan. Verstuur daarom altijd je pakket met een trackingscode. 

We bieden alleen terugbetalingen aan. Als je een artikel wilt ruilen, raden we je aan om het ongewenste artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel of de gewenste kleur.

Privacybeleid

The Brow Club respecteert de privacy van alle gebruikers van deze website. We zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die de gebruiker nodig heeft altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens wordt behandeld.

De persoonsgegevens die u via de webshop of e-mail aan The Brow Club verstrekt, worden alleen gebruikt voor het aangegeven doel. We zullen uw gegevens niet verstrekken aan derden. We voldoen aan alle richtlijnen voor de veiligheid van internetbetalingen, opgesteld door de Europese bankautoriteit. Ook krijgt mollie payments toezicht van De Nederlandsche Bank. 

Cookies

Net als andere commerciële websites maakt deze website gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die door een webshop op uw computer worden aangemaakt. Cookies bevatten doorgaans informatie over de acties die u in die winkel heeft ondernomen, welke voorkeuren u heeft ingesteld en welke pagina’s u heeft bezocht. U kunt in uw webbrowser aangeven of u cookies wilt toestaan ​​of niet.

The Brow Club maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.

Disclaimer

Artikelen in uw winkelmandje zijn niet gereserveerd en kunnen door andere klanten worden gekocht. Evenmin kunnen we garanderen dat alle informatie up-to-date is.

We behouden ons het recht voor om uw bestelling niet te accepteren in het geval dat we bijvoorbeeld geen autorisatie voor betaling kunnen ontvangen.

The Brow Club behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren.

Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren etc. op de internetsite van The Brow Club kunnen iets afwijken van de realiteit en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Betaling

We accepteren Ideal, Apple Pay en creditcard. (Visa, Mastercard, American express en Maestro)

De betaling wordt bij verzending van uw bestelling van uw rekening afgeschreven. U bevestigt dat de creditcard/betaalpas die wordt gebruikt van u is of dat u specifiek geautoriseerd bent door de eigenaar van de creditcard/betaalpas om deze te gebruiken. Als de uitgever van uw betaalkaart weigert de betaling aan The Brow Club goed te keuren, zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering.

Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de leverings- en betalingsvoorwaarden.

Alle prijzen op de site zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW.

Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan, elke vreemde oorzaak, elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico is. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van The Brow Club alsmede ziekte van personeel en gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

The Brow Club behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is The Brow Club gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

The Brow Club is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht